Últimas noticias de Blog

27 marzo 2017

La cerveza "green" de Stone Brewing: ¡producida con agua de grifo!

La noticia más curiosa de estas últimas semanas en tema cervecero llega de San Diego, California: una importante cervecería, Stone Brewing - que eligió a Comac para su línea de envasado en barriles seguir

16 marzo 2017

Comac, Japón y Producción Esbelta: entrevista con Federico Monti

Hace pocos meses les presentamos a Stefano Gotti, Jefe de Planificación en Comac y gran experto de producción esbelta. Hoy volvemos a hablar del tema con una entrevista a Federico Monti seguir

Instalaciones personalizadas

Servicios

La asistencia técnica posventa es un factor estratégico en las relaciones entre Comac y sus clientes.

Comac ofrece al cliente un soporte técnico adecuado con el fin de garantizar un funcionamiento correcto de las máquinas y de las instalaciones y un excepcional servicio de abastecimiento y logística que permite la entrega de las parte de recambio en tiempos reducidos.

Un sistema avanzado de asistencia remota permite interactuar directamente con las máquinas y las instalaciones de los clientes verificando el estado de funcionamiento de las mismas y, si es necesario, aportando cambios y actualizaciones al software.

Así como hay disponible una asistencia técnica profesional para intervenciones específicas incluso en la sede de los clientes.

Para solicitar la asistencia de uno de nuestros técnicos puede llamar al número +39035/4994211 o escribir un email a la siguiente dirección: [email protected]

Asistencia telefónica inmediata

Los técnicos Comac están a su disposición para ofrecer al cliente las indicaciones necesarias sobre los controles y operaciones que llevar a cabo en la máquina para restablecer el funcionamiento en el menor tiempo posible.

Asistencia remota por web

Los técnicos Comac pueden acceder directamente a los PLC de las máquinas para verificar el estado de funcionamiento de las mismas y, si es necesario, aportar modificaciones y actualizaciones al software.

Kit de asistencia remota con webcam

Es un kit de asistencia remota equipado con webcam wireless que permite al operador de la máquina interactuar con los técnicos Comac durante las fases de asistencia remota.

Galerías Fotográficas

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